Вы возглавляете PR игорной зоны «Красная Поляна» уже 5лет. Это делает вас одним из самых опытных пиарщиков игорного бизнеса в нашей стране. Могли бы поделиться 3 самыми эффективными направлениями продвижения?
Добрый день. Начну с того, что PR для игорного бизнеса – это один из немногих легальных инструментов продвижения. Поэтому в маркетинге игорной зоны «Красная Поляна» делается большая ставка именно на это направление.
В первую очередь, это работа со СМИ. Ежедневно мы производим тонны контента, которые отправляются в публичное поле. Нативные статьи, интервью с нашими спикерами, комментарии на актуальные темы, сюжеты и репортажи. Все то, что позволяет попасть с нашим брендом в нужные нам СМИ, тем самым, в нужную нам аудиторию.
Во-вторых, это вирусный PR. Ньюсджекинг, хайп, креатив – как в оффлайн поле, так и в онлайн-пространстве. Здесь очень аккуратно, просчитывая все риски, можно также за бесплатно получить колоссальные цифры по количеству упоминаний и охватов аудитории. Таких кейсов у нас много и большинство из них очень удачные. Столкновении автомобиля Tesla с телегой возле казино, многометровая очередь из людей в белых халах, игра в киберфутбол на огромном экране RED ARENA,десятки Мерлин Монро в казино, розыгрыш автомобиля «копейка» на 1 апреля и т.д.
В-третьих, это проекты. Партнерские, собственные – не важно. Важен масштаб, попадание в нужную ЦА и расширение границ. За 5 лет работы в игорной зоне «Красная Поляна» мы реализовали сотни подобных проектов, в т. ч. со СМИ. Будь то проект «Играй с нами» с Чемпионат.сom во время Чемпионата мира по футболу 2018, деловой прием РБК в театре «Казино Сочи» или новости про казино на телеканале ПЯТНИЦА. Создавая проекты, мы расширяем свои границы. Именно PR-инструменты позволяют выходить на многомиллионную аудиторию совершенно бесплатно.
Насколько важен SMM для игорного бизнеса? На какие соц. сети делать упор, учитывая нынешние vpn-реалии.
Следует начать с того, что в нашей компании SMM иPR –неразрывно связаны. Ведь по сути, сегодня социальные сети – это одна из ключевых площадок для продвижения. В игорной зоне «Красная Поляна» - 19аккаунтов. Это и аккаунты казино, отеля «Бонус», ресторана Brunello и RED ARENA. До апреля 2022 г к основным площадкам мы относили Instagram и Facebook*(запрещенные в России организации). Но после всех известных событий нам и нашей аудитории пришлось перестраиваться. Скажу прямо, большая часть аудитории осталась в тех же соц. сетях. Мы их продолжаем вести, но охваты упали на 30%, не меньше. Конечно же, пошли осваивать Telegram и Vk. У нас уже были аккаунты на этих площадках, но очень слабые, относительно Meta. Особенности каждой из этих площадок вы и сами знаете. Здесь могу сказать, что мы все же акцент делаем на Telegram. Именно туда уходит эксклюзивный контент, афиши, репортажи с мероприятий, голосования и т. д. Тестим, смотрим на аудиторию, на вовлечение и охваты, на рекламные инструменты всех оставшихся площадок. Кроме работы с Telegram и Vk,развиваем Яндекс Дзен, перезаливаем весь контент с Youtube на Rutube, а еще ждем возвращения Tik Tok.
Что касается важности SMM для игорного бизнеса – мы снова упираемся в строгое законодательство относительно рекламы. Поэтому возможность рекламироваться в социальных сетях – для нас бесценна.
У всех игорных зон есть общее наследие в виде негативной репутации и предрассудках о казино. Удается ли вам менять общественное мнение? И самое главное как?
Да, это наша глобальная цель – показать, что современное казино – это уже гораздо больше, чем просто игра. Наш гость, попадая на шоу, концерты, спектакли, бои, презентации, конкурсы красоты, деловые приемы, выставки и др., открывает для себя новый формат развлечений. Для гостя, привыкшего к казино 00-х, мы превосходим ожидания, а гостя, который к нам зашел впервые – мы удивляем масштабами и разнообразием досуга. Изменилось у людей и отношение к вопросу безопасности и комфорта, в том числе за счет формирования легальных игорных зон России.
Конечно же, мы проделываем огромную работу над формированием положительного (или хотя бы нейтрального) отношения к казино. 5 лет назад, когда я только пришла работать в «Казино Сочи», журналисты были настроены крайне негативно к нашему бизнесу, в СМИ преобладала негативная тональность новостей.
В 2021 году мы задались целью выяснить, как изменилось отношение россиян к игре, к казино. Рынок проанализировала компания «Михайлов и Партнеры. Аналитика». В исследовании приняли участие мужчины (61%) и женщины(39%) в возрасте 18-55 лет из Центрального, Северо-Западного, Приволжского, Уральского, Сибирского, Южного и других округов России.
Респонденты достаточно хорошо ориентируются в игорных зонах– как зарубежных, так и российских. Если вопрос касается знаний о мировых представителях индустрии, то понятие «игорная зона» в первую очередь ассоциируется у респондентов с Лас-Вегасом (47% спонтанных ответов, 86% - с подсказкой). Если речь идёт о российских игорных заведениях, то безусловным лидеров является игорная зона «Красная Поляна». По результатам исследования, респонденты выделили ТОП-3 казино в России: наиболее известными оказались «Казино Сочи»(65%), казино «Бумеранг» (33%) и «Бонус Slots» (31%).
По итогам исследования, игорная зона «Красная Поляна» у респондентов в первую очередь ассоциируется с сферой развлечений – концертами и выступлениями артистов, с атмосферой роскоши, приятным времяпрепровождением, и одновременно с чувством защищенности и безопасности.
Любому бизнесу важно иметь сильное PR-подразделение, как и любое другоеJ PRспециалист – это очень непростая профессия. С одной стороны, хороший PRщик – человек творческий, креативный и фантазийный. При этом, обязательно проактивный и деятельный. Человек с горящими глазами. С другой стороны – очень структурированный, организованный, деловой, способный провести переговоры на любом уровне и убедить кого-угодно в чем-угодно. Сюда же отнесу его отличные навыки продажника, мастера коммуникации. Есть и третья грань – это копирайт. PR-специалист как правило много пишет и в B2B и вB2C плоскости. Хороший PR-специалист пишет много и хорошо.
PR –это про любовь: к профессии, к жизни, к новым вызовам.
«Контент, маркетинг и рок-н-ролл», Денис Каплунов
«Пиши, сокращай. Как создать сильный текст», Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
«Никаких правил. Уникальная культура Netflix», Рид Хастинг
«Денег нет, но вы пиарьтесь! Химия хайпа и 99 кейсов с вирусными приемами», Дмитрий Банчуков
«Здесь курят», Кристофер Бакли
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Все статьи эксперта